1. ACTIVIDAD

El sitio web cespedsolucion.es está dedicado a la venta e instalación de césped artificial, tarimas de exterior, pérgolas, barbacoas y productos para la decoración de jardines, incluyendo venta online.

2. CONTENIDOS E INFORMACIÓN DEL WEBSITE

Cesped Solucion se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial presentada (productos, precios, promociones y condiciones). Si se detecta un error tipográfico, se corregirá inmediatamente. Si un cliente realizó una compra basada en dicho error, podrá cancelarla sin coste tras ser informado.

Cesped Solucion no se hace responsable de las descripciones o contenidos incluidos en los productos, siendo responsabilidad de sus fabricantes. El cliente entiende que la empresa actúa solo como intermediaria.

3. SISTEMA DE VENTA

El Usuario puede realizar pedidos mediante:

• A través del Carrito de la Compra.
• Correo electrónico: info@cespedsolucion.es
• Teléfono de Atención al Cliente: 902 481 483

4. IMPUESTOS

Todos los precios incluyen IVA. En el Carrito se muestra base imponible, IVA y total.

5. FORMAS DE PAGO

El cliente puede pagar con tarjeta o transferencia bancaria. La empresa podrá solicitar otro método si es necesario para verificar la identidad del comprador.

6. FORMA, GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

El cliente selecciona la modalidad de envío disponible. Los plazos y costes dependen del transporte.

Plazos orientativos:

• 48 horas para productos en stock.
• Hasta 7 días para productos sin stock.

Los gastos de envío son orientativos y calculados por peso estimado. Si el peso real varía más del 10%, se notificará al cliente para aceptar o cancelar.

7. DERECHOS DEL COMPRADOR Y DEVOLUCIONES

La disponibilidad de productos no está garantizada salvo indicación expresa.

El cliente puede cancelar su pedido sin coste si aún no ha sido fabricado o entregado al transportista. Si el pedido incluye productos fabricados o ajustados se descontarán los gastos generados.

El cliente dispone de 7 días desde la recepción para devolver productos. Deben estar sin abrir, sin uso y con su embalaje original. Una vez revisado, se reembolsará el importe.

Si se envía un producto por error, la empresa lo sustituirá sin coste.

Contacto devoluciones:

• Email: info@cespedsolucion.es
• Teléfono: 902 481 483

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente debe proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Debe custodiar sus claves.

Debe facilitar una dirección válida para entrega en horario laboral: lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 19:30. Si la entrega falla por causas imputables al cliente, la empresa no será responsable.